MARKETING ON-LINE

Folosind o mulţime de studii de caz pentru diverse situaţii preluate din viaţa reală, ilustrate cu exemple de site-uri Web curente, autorii abordează anumite concepte de marketing, familiare – cum ar fi mixul de marketing şi comportamentul cumpărătorului – pe care le analizează dintr-o perspectivă on-line.
Textul subliniază faptul că, pentru interacţiunile on-line, clientul trebuie să rămână principala preocupare şi că experimentele benefice şi inovatoare sunt vitale pentru crearea loialităţii şi a unui avantaj competitiv sustenabil.
Un întreg capitol din carte este dedicat motoarelor de căutare, recunoscându-se astfel rolul crucial al acestora în construirea traficului site-urilor şi a brandului on-line. De asemenea, este inclus un capitol despre dezvoltarea site-urilor Web, plasată ferm în cadrul unui context de marketing. Explicaţiile privind aspectele operaţionale moderne – cum ar fi blogging-ul şi podcastingul - sunt concepute astfel încât să ilustreze utilizarea acestora ca instrumente de marketing. Aspectele juridice - sub forma casetelor Legal Eagle şi a unui capitol cuprinzător dedicat acestui subiect – apar pretutindeni pe parcursul textului, evidenţiind în fiecare etapă constrângerile juridice pentru comercianţii on-line.
Cartea este structurată în 13 capitole şi anume:
 Principiile şi motoarele noului mediu de marketing
 Strategii şi modele pentru lumea virtuală
 Elemente de planificare a marketingului on-line
 Cercetarea în marketingul on-line
 Comportamentul cumpărătorului on-line
 Marketingul prin motoare de căutare
 Permisiunea şi personalizarea on-line
 Crearea site-ului web, design şi conţinut
 Produsul on-line
 Elemente de stabilire a preţului pe web
 Instrumente de comunicare on-line
 Distribuţia şi achiziţiile on-line
Elemente juridice cu privire la marketingul on-line
Acest manual incitant şi accesibil constituie o introducere plină de culoare şi captivantă în marketingul on-line. Este adecvat tuturor marketerilor care operează on-line, dar şi studenţilor cu preocupări în domeniul marketingului pe Internet, marketingului electronic, comerţului electronic sau afacerilor electronice, ca parte a programelor de marketing specializate sau a programelor principale de gestionare a afacerilor.
Richard Gay, Alan Charlesworth, Rita Esen