ENGLISH FOR CUSTOMER CARE + CD Cursuri scurte de limbă engleză pentru afaceri

Este cursul ideal pentru cei ce lucrează în domeniul relaţiilor cu clienţii, fiind tot timpul puşi în situaţia de a comunica în limba engleză cu aceştia, fie în persoană, la telefon sau în scris.
Poate fi folosit ca material auxiliar al unui curs de bază, dar şi ca un curs independent intensiv. Se adresează cursanţilor care sunt la nivelul intermediar B2.

Caracteristicile cursului:
• Dialoguri reale care introduc expresii şi vocabular în context.
• CD audio încorporat.
• Exerciţii variate, bazate pe simulare, joc de roluri sau pe perechi.
• Casete care conţin sfaturi şi cuvinte cheie folosite în relaţiile cu clienţii.
• Texte suplimentare care pot constitui baza unor discuţii în grup.
• Cheia exerciţiilor, glosar de cuvinte, transcrierea textelor prezentate pe CD, expresii şi cuvinte des întrebuinţate.

Alte titluri din seria cursurilor scurte de limbă engleză pentru afaceri:
English for Accounting
English for Marketing and Advertising + CD
English for Meetings + CD
English for Presentations + CD
English for Human Resources. Se adresează celor care lucrează în domeniul relaţiilor cu clienţii şi celor care vor să işi îmbunătaţească cunoştinţele de limba engleză.